Laatulupaus
Linjaliikenne Muurisen laatulupaus
Joukkoliikennelain 48§ mukainen laatulupaus
Joukkoliikennelain 48§ mukainen laatulupaus
Tarjottavat liikennepalvelut
Yrityksemme tarjoaa linja-autoliikenteen tilausliikennepalveluita sekä Suomessa että ulkomailla, ja paikallisliikennepalveluita Turun seudulla. Arvomme ovat laatu, turvallisuus, luotettavuus ja ensiluokkainen asiakaspalvelu.
Yrityksemme tarjoaa linja-autoliikenteen tilausliikennepalveluita sekä Suomessa että ulkomailla, ja paikallisliikennepalveluita Turun seudulla. Arvomme ovat laatu, turvallisuus, luotettavuus ja ensiluokkainen asiakaspalvelu.
Tiedottaminen
Mahdollisista muutoksista tiedotamme osoitteessa www.muurinen.fi sekä Facebook-sivuillamme. Lisätietoja saa puhelimitse numerosta 02-238 2800 tai sähköpostitse osoitteesta palvelut@muurinen.fi.
Mahdollisista muutoksista tiedotamme osoitteessa www.muurinen.fi sekä Facebook-sivuillamme. Lisätietoja saa puhelimitse numerosta 02-238 2800 tai sähköpostitse osoitteesta palvelut@muurinen.fi.
Henkilökunta
Koko henkilökunta, niin kuljettajat kuin varikolla ja toimistollakin työskentelvät ovat kokeneita alan ammattilaisia. Kielitaitoiset kuljettajamme kykenevät pitkälti vastaamaan asiakkaittemme tarpeisiin. Kuljettajamme ovat saaneet taloudellisen ja ympäristöystävällisen ajotavan koulutuksen ja he noudattavat työtavoissaan ympäristövastuullisuutta. Henkilökunnan toimintatavat ovat yhtä yrityksen arvojen ja laatutavoitteiden kanssa.
Koko henkilökunta, niin kuljettajat kuin varikolla ja toimistollakin työskentelvät ovat kokeneita alan ammattilaisia. Kielitaitoiset kuljettajamme kykenevät pitkälti vastaamaan asiakkaittemme tarpeisiin. Kuljettajamme ovat saaneet taloudellisen ja ympäristöystävällisen ajotavan koulutuksen ja he noudattavat työtavoissaan ympäristövastuullisuutta. Henkilökunnan toimintatavat ovat yhtä yrityksen arvojen ja laatutavoitteiden kanssa.
Kalusto
Kattava kalustomme palvelee hyvin erilaisia asiakastarpeita. Tilausautojen koot vaihtelevat 16-paikkaisesta aina 66-paikkaiseen asti. Kaikki tilausautomme ovat nykyaikaisesti varusteltuja. Osa tilausautoista soveltuu invatilauksiin ja näiden autojen perusvarusteluun kuuluu lisäksi henkilönostimet. Lisäksi meillä on tarjota erityisesti kokouskäyttöön soveltuvia tilausautoja. Tilauskuljetukseen saapuu aina hyvin huollettu ja siisti auto.
Kattava kalustomme palvelee hyvin erilaisia asiakastarpeita. Tilausautojen koot vaihtelevat 16-paikkaisesta aina 66-paikkaiseen asti. Kaikki tilausautomme ovat nykyaikaisesti varusteltuja. Osa tilausautoista soveltuu invatilauksiin ja näiden autojen perusvarusteluun kuuluu lisäksi henkilönostimet. Lisäksi meillä on tarjota erityisesti kokouskäyttöön soveltuvia tilausautoja. Tilauskuljetukseen saapuu aina hyvin huollettu ja siisti auto.
Asiakastyytyväisyys ja palaute
Ensiluokkainen asiakaspalvelu on yksi arvoistamme ja kannustamme asiakkaitamme aktiiviseen palautteen antoon. Meillä on monta pitkäaikaista asiakassuhdetta, mikä mahdollistaa asiakaspalvelun ja asiakastarpeiden pitkäjänteisen kehittämisen. Asiakaspalautteet pyritään käsittelemään viipymättä ja mahdolliset korjausta edellyttävät toimenpiteet tehdään välittömästi.
Ensiluokkainen asiakaspalvelu on yksi arvoistamme ja kannustamme asiakkaitamme aktiiviseen palautteen antoon. Meillä on monta pitkäaikaista asiakassuhdetta, mikä mahdollistaa asiakaspalvelun ja asiakastarpeiden pitkäjänteisen kehittämisen. Asiakaspalautteet pyritään käsittelemään viipymättä ja mahdolliset korjausta edellyttävät toimenpiteet tehdään välittömästi.
Paikallisliikenteessä käytössä oleviin lippuihin ja niiden hintoihin, sekä informaatio- ja lippujärjestelmiin kuulumiseen liittyen löytyy lisätietoa TLO:n nettisivuilta.
